Věrnostní program OLIVIE+
Vernostný program OLIVIE+
Verní zákazníci sú našou najväčšou odmenou, a preto by sme chceli odmeniť aj my ich. Vďaka členstvu v OLIVIE+ môžete uplatňovať zľavy pokojne pri každom nákupe.
Ako sa do OLIVIE+ zaregistrujem?
Členstvo vznikne automaticky po registrácii na OLIVIE.sk a je úplne bezplatné. Ak ste sa na e-shope registrovali v minulosti, automaticky ste zapojení do programu OLIVIE+ a môžete zbierať body. Ak svoj účet stále nemáte, registrujte sa tu.
Ako môžem body získať?
Body získavate za každý zaplatený nákup na OLIVIE.sk. Za každých 20 Kč získate 1 bod. Pri stornovaní objednávky, napr. z dôvodu neprevzatia zásielky, sa body odpočítajú.
Ako môžem body uplatniť?
Svoje body môžete uplatniť priamo v 1. kroku nákupného košíka. Pod kolónkou pre uplatnenie klasických darčekových a zľavových poukazov sa nachádza pole pre uplatnenie vašich bodov z vernostného programu OLIVIE+. V prípade uplatnenia sa 1 bod = zľava 1 Kč.
Môžem body kombinovať?
Zľavové ani darčekové poukazy nie je možné kombinovať s uplatnením bodov. Ak disponujete zľavovým kódom alebo darčekovým poukazom, je potrebné si zvoliť, či skôr uplatníte OLIVIE+ body alebo inú zľavu.
Kde zistím stav svojho konta OLIVIE+?
Zistite bodový stav a históriu účtu po prihlásení na e-shop kliknutím na "Môj účet" v pravom hornom rohu. Klientske centrum zobrazuje objednávky a celkový prehľad vernostného programu. Body vidíte aj v nákupnom košíku, ale pripočítajú sa až po uhradení objednávky; pri storne sa odpočítajú.
Majú body nejakú platnosť?
Body z vášho konta len tak nezmiznú, keďže nemajú žiadnu obmedzenú platnosť.
Čo ak objednávku...
... stornujem, vrátim alebo neuhradím? Ak zakúpené šperky z akéhokoľvek dôvodu vraciate, vraciate s nimi aj vaše body, ktoré ste získali pri nákupe. Vaše konto sa preto prepočíta na stav pred nákupom. Rovnako je to aj v prípade, že objednávku z akéhokoľvek dôvodu stornujete alebo ju neuhradíte.
Čo pri odstúpení od zmluvy alebo reklamácii?
Ak reklamujete objednávku alebo u nej odstúpite od zmluvy a preferujete refundáciu, bude vám refundovaná len suma, ktorú ste reálne uhradili. Body, ktoré ste pri nákupe využili, vám budú vrátené späť na vaše konto.
Čo pri výmene tovaru?
Pri výmene tovaru body nemožno uplatniť.
